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廣州搬家公司話務員價錢談判的技巧

來源: 本站 作者: ch6818 發布時間: 2020-03-08 14:08:47 瀏覽次數: 14
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這時,我們螞蟻搬家公司的服務人員必須證明服務的定價是合理的,證明的辦法就是多講服務的質量、信譽保證等經營上的優勢。當然,不要以為價格低了客戶一定會買。大幅度降價往往容易使客戶對服務產生懷疑。有些時候,服務的價格要稍微提高一些才能打開銷路。只要你能說明定價的理由,客戶就會相信選擇是值得的,在討價還價過程中,買賣雙方都是要做出一定讓步的,尤其是作為廣州搬家公司而言,如何讓步是關系到整個洽談成敗的關鍵。

和客戶討價還價要分階段一步一步地進行,不能一下子降得太多,而且每降一次要裝出一副一籌莫展、束手無策的無奈模樣。有的客戶故意用夸大其辭甚至威脅的口氣,并裝出要告辭的樣子嚇唬你。比如,他說:價格貴得過分了,沒有必要再談下去了。這時你千萬不要上當,一下子把價格壓得太低;你可顯示很棘手的樣子說:先生,你可真厲害呀!故意花上幾十秒鐘時間苦思瞑想一番之后,使用交流工具打出一個思索的圖標,最后咬牙作出決定:實在沒辦法,那就比原來的報價稍微低一點,切忌降得太猛了。當然對方仍不會就此罷休,不過,你可要穩住陣腳,并裝作鄭重其事、很嚴肅的樣子宣布:再降無論如何也不成了。在這種情況下,客戶將錯覺為這是最低限度,有可能就此達成協議![/url]

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